Vuoi recuperare PIN e PUK della CIE? Hai smarrito i codici oppure hai fatto la richiesta della CIE tanto tempo fa e non hai ricevuto PIN e PUK?
Se sei in questa situazione allora seguimi in questo articolo nel quale vedremo insieme come fare per recuperare i codici PIN e PUK della CIE, necessari per utilizzarla come strumento di autenticazione digitale per i siti della pubblica amministrazione.
I contenuti dell'articolo
- Cos'è la Carta d'identità elettronica
- Differenza tra PUK e PIN della CIE
- Come recuperare PIN e PUK della CIE
- Non hai uno smartphone NFC e non sei in possesso di PIN e PUK
- Hai uno smartphone NFC ed hai smarrito PUK e PIN
- Hai attivato la CIE su smartphone ed hai smarrito il PIN
- Non hai attivato la CIE su smartphone ed hai smarrito il PIN
- Non hai uno smartphone NFC ed hai smarrito il PIN
- Ho solo la CIE, posso recuperare PIN e PUK senza andare all'anagrafe?
- Il recupero PUK non funziona
- Video Tutorial YouTube
- Conclusioni
Cos'è la Carta d'identità elettronica
La carta d'identità elettronica o CIE è un documento di identificazione personale che viene emesso in Italia ed ha una duplicie utilità, può infatti essere utilizzato sia per l'identificazione personale tradizionale che come strumento di identificazione elettronica.
In questa guida concentreremo la nostra attenzione sulla seconda caratteristica ossia sulla possibilità che la carta offre sul tema della identificazione elettronica.
Le principali caratteristiche della CIE sono:
- Formato: Materiale plastico simile a quello di una carta di credito
- Dati anagrafici: Contiene tutti i dati anagrafici principali dell'utente
- Microchip: E' dotata di un microchip interno che contiene tutti i dati del titolare, compresa la foto e se necessario le impronte digitali. Il chip è protetto da meccanismi di sicurezza per garantire la protezione dei dati sensibili.
- Autenticazione elettronica: La CIE può essere usata per l'identificazione dell'utente e relativo accesso ai servizi della PA
- NFC: La CIE è dotata di tecnologica NFC che consente la lettura dei dati tramite lettori di smart card e smartphone con NFC attivo.
Queste sono le principali caratteristiche della CIE che può essere richiesta presso il proprio comune. All'atto della richiesta dovrai presentarti con una foto formato tessera, la vecchia carta (o la denuncia se l'hai smarrita) e la tessera sanitaria.
Se vuoi maggiori informazioni su come passare da SPID a CIE per accedere ai servizi della PA allora ti consiglio questo mio articolo
Differenza tra PUK e PIN della CIE
Ma quali sono le differenze tra codice PIN e codice PUK della CIE?
All'atto della richiesta della carta d'identità elettronica ti verrà rilasciato un foglio, che potrai usare nel periodo di transizione come documento d'identità, nel quale troverai anche due codici numerici di quattro cifre: CODICE PIN e CODICE PUK
Questi due valori rappresentano la prima parte del codice PIN e PUK finale, che per entrambi sarà di 8 cifre.
Le restanti quattro cifre ti arriveranno via posta quando riceverai a casa la tua CIE, l'unione delle due parti formerà il codice PIN e PUK finale di 8 cifre.
Nel contesto della Carta d'Identità Elettronica (CIE) il PIN (Personal Identification Number) e il PUK (Personal Unblocking Key) hanno delle specifiche funzioni per garantire sicurezza e protezione dei dati personali del cittadino.
PIN della CIE
Il PIN è un codice numerico di 8 cifre che viene assegnato al titolare della carta al momento dell'emissione.
Questo codice è assimilabile ad una password ed è fondamentale per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione e ad altre piattaforme abilitate all'utilizzo della CIE.
In questi ambiti, il PIN garantisce che soltanto il titolare della carta possa fruire dei servizi associati, come accedere ai propri dati personali o effettuare transazioni.
È importante conservare il PIN in modo sicuro e non condividerlo con terzi. Il PIN, al pari di una password, non può essere recuperato ma solo reimpostato.
PUK della CIE
Il PUK è un altro codice numerico, composto da 8 cifre, che viene emesso insieme alla carta d'identità elettronica.
A differenza del PIN, il PUK ha il compito di sbloccare e ripristinare il PIN nel caso in cui quest'ultimo venga digitato in maniera errata per tre tentativi consecutivi o dimenticato.
In questa situazione, il sistema si blocca automaticamente per proteggere i dati personali dell'utente e prevenire accessi non autorizzati.
Il PUK consente di sbloccare la carta e di reimpostare un nuovo PIN, ripristinando l'accesso ai servizi online.
Anche il PUK va conservato con cura e in un luogo sicuro, separato dalla CIE. Il PUK non può essere cambiato ma solo recuperato.
In sintesi, il PIN della CIE serve per consentire l'accesso ai servizi online, mentre il PUK ha una funzione di sblocco e ripristino del PIN.
Entrambi i codici sono importanti per garantire la sicurezza della carta d'identità elettronica e vanno conservati attentamente in un luogo sicuro.
Come recuperare PIN e PUK della CIE
Se non sei in possesso dei codici o se ne hai smarrito uno queste le procedure da seguire per riottenerli, in funzione dei device di lettura che hai a casa ossia se sei in possesso di uno smartphone NFC, di un lettore NFC o di entrambi.
Ricordati che il codice PUK può essere solo recuperato e non reimpostato in quanto è un codice non modificabile e che la procedura di recupero può essere fatta in uno dei seguenti modi:
- Presso uno sportello dell'anagrafe manualmente
- Usando uno smartphone di tipo NFC
Il codice PIN invece può essere solo reimpostato (modificato) e non recuperato, esattamente come avviene per le password ed a patto che tu abbia il codice PUK a disposizione, la procedura di reset PIN può essere fatta in uno dei seguenti modi:
- Presso uno sportello dell'anagrafe manualmente
- Usando un lettore di smart card NFC
- Usando uno smartphone di tipo NFC
Ma vediamo più in dettaglio come fare per ogni tipologia di ripristino e recupero.
Non hai uno smartphone NFC e non sei in possesso di PIN e PUK
Se non sei in possesso del codice PIN e del codice PUK e non hai nessuno smartphone NFC allora sei nella situazione in cui la tecnologia non può esserti di aiuto.
In questo caso dovrai chiederne la ristampa, anche parziale, presso uno sportello dell'anagrafe del tuo comune, per intenderci lo stesso nel quale hai fatto richiesta della carta d'identità elettronica.
La prima parte dei codici ti verrà fornita subito mentre la seconda parte ti verrà spedita tramite email all'indirizzo fornito in fase di richiesta, se non hai una mail puoi chiedere esplicitamente la ristampa cartacea anche della seconda metà dei codici. In questo caso dovrai fornire la delega al funzionario del Comune.
Maggiori informazioni le trovi a questo link.
Hai uno smartphone NFC ed hai smarrito PUK e PIN
Se hai uno smartphone NFC e non ricordi il tuo codice PUK e codice PIN allora la procedura per recuperarli è molto semplice.
Dovrai prima procedere con il recupero del codice PUK e poi, contestualmente, cambiare il codice PIN.
Per completare l'operazione di recupero PUK ti serve:
- la carta d'identità elettronica
- un numero di cellulare o una email
- uno smartphone NFC
- l'app CieID installata sul tuo smartphone
Come prima cosa scarica ed installa la app CieID sul tuo cellulare.
Per fare il recupero del PUK non è necessario registrare la carta, infatti potrai recuperarlo semplicemente leggendo i dati dalla carta usando la voce di menu “Recupero PUK“, che è svincolata dalla funzionalità di Gestione carta.
Clicca quindi su Recupero PUK
Si aprirà la pagina di recupero PUK
Clicca su prosegui ed inserisci la tua email ed il tuo numero di telefono, se tutto è andato bene arriverai alla seguente schermata con lo stato della richiesta : “In Corso”
Potrai visualizzare il tuo codice PUK dopo 48 ore dalla richiesta e potrai farlo per una sola CIE e su un solo dispositivo alla volta.
Passate le 48 ore si attiverà la procedura di recupero PUK, ricorda che la finestra attiva di recupero è limitata nel tempo ed ha una data di scadenza.
A questo punto clicca su prosegui, dovrai inserire il codice OTP ricevuto via sms e finalmente potrai leggere il codice PUK della tua CIE.
Una volta letto il PUK segnati il valore e salvalo in un posto sicuro. Ora, volendo, potrai anche reimpostare il codice PIN della tua CIE, cliccando su “Reimposta PIN“.
Dovrai scegliere un pin a 8 cifre e poi dovrai appoggiare nuovamente la CIE al tuo smartphone per impostare il valore nel chip, al termine avrai un messaggio simile al seguente
Questa procedura non è disponibile tramite software CIE Middleware per PC.
Da questo capisci come, per recuperare il PUK ed il PIN sia necessario avere uno smartphone di tipo NFC.
Hai attivato la CIE su smartphone ed hai smarrito il PIN
Se avevi già attivato la CIE sul tuo smartphone NFC con l'app CieID ma non riesci più a trovare il PIN allora puoi reimpostarlo usando le funzionalità della app stessa.
Per completare l'operazione di reset PIN con CIE attivata ti serve:
- la carta d'identità elettronica
- un numero di cellulare o una email
- uno smartphone NFC
- l'app CieID installata sul tuo smartphone
- la CIE attivata sulla app
Dovrai procedere in questo modo, dal menu seleziona “Gestione Carta”
Si aprirà la pagina di gestione della carta, che avevi attivato in precedenza.
Ora clicca su “Sblocca Carta“, si aprirà a pagina di sblocco carta nella quale dovrai inserire il codice PUK
Ora inserisci il codice PUK, se corretto verrai indirizzato alla pagina di cambio PIN
Scegli un nuovo PIN, ricorda che non puoi usare il PIN 11111111 e numeri in sequenza tipo 12345678.
Infine conferma il PIN nella terza schermata e conferma.
Se tutto sarà andato per il verso giusto e la lettura della carta sarà stata fatta correttamente avrai impostato un nuovo PIN per la tua CIE.
Non hai attivato la CIE su smartphone ed hai smarrito il PIN
Se hai uno smartphone NFC e non avevi mai attivato la CIE sul tuo cellulare NFC con l'app CieID e non riesci più a trovare il PIN allora puoi reimpostarlo usando le funzionalità della app stessa.
Per completare l'operazione di reset PIN con CIE non attivata ti serve:
- la carta d'identità elettronica
- un numero di cellulare o una email
- uno smartphone NFC
- l'app CieID installata sul tuo smartphone
Dovrai procedere in questo modo, dal menu seleziona “Gestione Carta”
Si aprirà la pagina di gestione della carta, come puoi notare la funzionalità di Sblocco Carta è attiva anche in assenza di una CIE registrata.
Ora clicca su “Sblocca Carta“, si aprirà la pagina di sblocco carta nella quale dovrai inserire il codice PUK
Ora inserisci il codice PUK, se corretto verrai indirizzato alla pagina di cambio PIN
Scegli un nuovo PIN, ricorda che non puoi usare il PIN 11111111 e numeri in sequenza tipo 12345678.
Infine conferma il PIN nella terza schermata e conferma.
Se tutto sarà andato per il verso giusto e la lettura della carta sarà stata fatta correttamente avrai impostato un nuovo PIN per la tua CIE.
Non hai uno smartphone NFC ed hai smarrito il PIN
Se non hai uno smartphone NFC ed hai smarrito il PIN allora dovrai necessariamente dotarti di un lettore di smartcard NFC e del software per PC CIE Middleware.
Per completare l'operazione di recupero PIN senza smartphone ti serve:
- la carta d'identità elettronica
- il lettore di smartcard NFC
- il software CIE Middleware installato sul tuo PC
Il lettore di smartcard NFC che sto utilizzando in questo tutorial è il seguente
Ma vanno bene tutti i modelli purché certificati per la lettura di una CIE 3.0
Procedi quindi in questo modo.
Come prima cosa apri la app CIE Middleware e posizione la smartcard sul lettore di smart card, seleziona la vece di menu “Sblocca Carta”
Si aprirà la pagina di sblocco carta, nella quale dovrai inserire il codice PUK in tuo possesso e scegliere il nuovo codice PIN nuovo da impostare.
Ricorda che non puoi usare il PIN 11111111 e numeri in sequenza tipo 12345678.
Inserisci i valori e poi clicca su “Sblocca“.
Se tutto sarà andato per il verso giusto e la lettura della carta sarà stata fatta correttamente avrai impostato un nuovo PIN per la tua CIE.
Ho solo la CIE, posso recuperare PIN e PUK senza andare all'anagrafe?
Analizzando bene tutti gli use case che ti ho descritto, la risposta è si, puoi recuperare sia il PIN che il PUK senza andare all'anagrafe.
Tuttavia per farlo ti servirà uno smartphone con lettore NFC con il quale potrai recuperare il codice PUK e dopo reimpostare il codice PIN.
Se invece hai solo un lettore di smart card allora non potrai recuperare il PUK ma solo reimpostare il PIN.
Il recupero PUK non funziona
In alcuni casi potrebbe succedere che il recupero PUK non funzioni in quanto in fase di richiesta CIE non è stata registrata correttamente la email ed il numero di cellulare.
Il messaggio che potresti ricevere è il seguente:
“Non è possibile inoltrare la richiesta di recupero PUK mediante app mobile poiché non è stato indicato nessun recapito durante l'emissione della tua CIE”
In tal caso l'unica opzione possibile è quella di andare all'anagrafe e farne richiesta manualmente.
Video Tutorial YouTube
Questo il mio video tutorial YouTube nel quale ti faccio vedere tutti i passaggi da seguire per recuperare PIN e PUK della CIE.
Conclusioni
In questo articolo abbiamo visto insieme come fare per recuperare i codici PIN e PUK della CIE, necessari per utilizzarla come strumento di autenticazione digitale per i siti della pubblica amministrazione.
Se vuoi saperne di più su come usare la CIE per accedere online senza lo spid allora ti consiglio questo articolo , se invece hai qualche dubbio o domanda non esitare a lasciarmi un commento, ti risponderò nel più breve tempo possibile
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