I migliori ecommerce dove acquistare iPhone rigenerati

Un’ottimo sito dove acquistare iPhone rigenerati è sicuramente questo: https://www.mygatre.it/smartphone-ricondizionati

Ottima Guida

By Assistenza centralini

http://dottortelefonia.it

NON comprate da NDBD ITALIA!
Appena arrivato l’iphone 6 da 64GB il display era di colore viola!
Subito contattati mi hanno rimpallato le email per 6 mesi, in una mi dicevano di provare ad accendere e spegnere il cellulare!
Preso dallo sconforto ho dovuto sostiuirlo a mie spese e inoltre, anche il microfono non funziona piu’ bene. Il tecnico che mi ha sostituito il display mi ha fatto vedere che era di marca cinese scadente così come altri componenti che hanno sostituito.
ASSOLUTAMENTE da evitare!

Buon giorno
Riguardo NDBD ho avuto la stessa esperienza negativa di Simona. IPHONE ha funzionato quasi bene per circa 1 settimana e poi non rimaneva carico per più di 15 minuti più altri problemi …. Avrei dovuto inviare indietro IPHONE per farlo aggiustare, la spedizione mi sarebbe costata circa 50euro, dopo varie mail con Andrea e un ‘altro tizio che ora non ricordo ho deciso di non rispedire indietro IPHONE. perchè ?? 1) l’IPHONE lo avevo fatto vedere ad un centro assistenza della mia città che mi hanno subito informato che il display non era originale e che la batteria era completamente fuori uso. Iphone FAKE si dice così giusto ? Ho minacciato di denunciarli etc … ma loro mi dicevano che avevano bisogno di avere indietro l’Iphone per poterlo aggiustare e rinviarlo … a mie spese … ho pensato che dopo aver buttato da vera idiota 300 euro non avevo nessuna intenzione di buttarne altri 50 … sono certa che non avrei mai avuto indietro un cellulare funzionante. Ora vorrei denunciarli e cmq evitare che altri subiscano la stessa truffa. Come fare ??

Per Simona iphone 6 64gb ecc ndbd.de
Prova a mettere l’iban e transazione acquisto precisa telefono.
Pretendi rimborso e scrivi ad entrambi gli indirizzi .de e .it .eu tutti!. scrivi che intraprenderai azioni legali e massima diffusione web se non avrai rimborso o altro telefono perfettamente funzionante.Quando scrivi traduci con tedesco, inglese e italiano a tutti gli indirizzi. Dovrai avere pazienza ma risponderanno. In bocca a lupo

Non comprate assolutamente da nbdb da luglio sto impazzendo per restituire un telefono iPhone 6 s 64 gb non ti danno nessun tipo di assistenza se non per mail e quando ne hanno voglia il prodotto inviato non è mai andato bene sin dal inizio e dopo un paio di mesi ha smesso completamente di funzionare ! Oltre a non rimborsarti non sbloccano le pratiche per il reso premesso che ho una garanzia valida fino ad agosto 2018 …. sono disperata non so più che fare dopo aver inviato circa 40 mail …. vi prego datemi un consiglio …. ahhh dimenticavo esiste solo un num di tel esclusivamente in lingua inglese !!!!

NDBD.com sito fatto bene infatti ispira fiducia. Mi hanno restituito la somma dopo un mese. Ovvio che i dubbi alla notte e il giorno vennero e come. Favola a lieto fine
Ringrazio il ciel.
Se qualcuno ha avuto problemi mi spiace molto.

Ho acquistato un iphone SE da NDBD Italia:
Il cell ha subito iniziato a difettare, provato mille soluzioni compreso attendere ios 11.1.1 per la riapertura delle firme per i monitor non originali.
Ho chiesto all’azienda se era per caso stato sostituito lcd ma niente risposte.
Ora ho chiesto info sulle spese per il reso e mi hanno risposto che devo spedirlo ad Honk Kong per farlo controllare.
309€ buttati!!!!!!!!!!!!!

il sito elettronicaricondizionata.com dell’azienda Pro System Computer, sono truffatori.
Non è presente in questo articolo, ma ci tengo ad avvisare eventuali vittime.

Ho cercato di comprare un iPhone 6 rigenerato da NDBD dopo un mese non era arrivato nulla, chiesto di annullare l’ordine e avere il rimborso; il 3/7 mi è arrivata un’email dicendo il tuo ordine è stato rimborsato. Ad oggi dopo decine di email con certo Andrea (che, per come risponde, sembra un risponditore automatico) non ho ancora avuto i soldi indietro. Da denuncia!

Ciao! Vorrei gentilmente sapere se il sito prezzibassishop.it fosse affidabile nell’acquistare iphone ricondizionati. Grazie mille in anticipo!

Aggiornamento 2 su NDBD. Avevo chiesto a loro di dare risposte chiare e certe direttamente su questo blog ed invece, ancora una volta mi rispondo per mail con la solita frase……ci scusiamo per il ritardo, abbiamo tanti resi, a breve le manderemo il video per tentare di risolvere il problema……
Stufo di essere preso in giro, ieri mi sono rivolto ad un centro Apple ed in 5 minuti ho avuto il resoconto.
Il vetro/display non sono originali, e questo spiega il perché all’inizio avevo problemi con il touch.
Essendo un ricondizionato, questo non è puoi nulla di grave.
Il problema è che nel fare la sostituzione del display hanno danneggiato anche tutta la scheda logica che ci sta sotto, compromettendo tutto il telefono.
Risultato:
Apple è disposta a prendermi il telefono e a darmene una uno nuovo a 339EUR.
Il costo del cambio solo display sarebbe stato 149EUR ma ormai è inutile.

Ora comunicherò ciò a NDBD ma temo che non ne ricaverò niente.
🙁

non hgo mai acquistato i phone…sito molto utile ..grazie
nati

AGGIORNAMENTO SU NDBD:
avrebbero dovuto spedirmi il video tutorial venerdì scorso (18/08/2017) ma non è arrivato nulla. Oggi mi scrivono che hanno risollecitato e che entro questa settimana mi arriverà.
Ho risposto di leggere questo blog e di rispondere direttamente qui se vogliono ancora salvarsi la faccia.
Vediamo

CONFERMO….NDBD ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!
Vi racconto la mia pessima disavventura. Attratto dai prezzi vantaggiosi, da un sito accattivante e da qualche recensione non disastrosa in giro, ho provato 2 mesi fa ad acquistare un Iphone 6S. Nonostante fosse scritto che sarebbe arrivato in 2 giorni, mi arriva dopo 10. Ok, niente di male pensavo.
La confezione era buona, così come anche gli accessori, ma già nel configurare il telefono cominciano i primi problemi. Il telefono non riesce a completare la configurazione iniziale perché si riavvia improvvisamente. Al terzo tentativo riesco a configurare il tutto ma noto subito dei problemi con il touch. Ha qualche problema nello scorrimento verso l’alto. Lo comunico subito e mi rispondono che mi avrebbero mandato un video che mi avrebbe spiegato come provare a risolvere il problema. Ovviamente il video non è arrivato ma non ce ne è stato bisogno in quanto dopo altri 2 giorni il telefono ha deciso di non accendersi più.
Comunico subito il fatto e mi dicono di compilare il modulo di richiesta sostituzione/reso.
Compilo il tutto e mi arriva una conferma che la mia pratica verrà processata a breve e che mi daranno istruzioni su come procedere.
E’ da fine giugno che chiedo di ricevere istruzioni e l’unica risposta che ottengo è:
“Ci scusiamo per il disagio ma stiamo processando tanti resi. Abbiamo risollecitato l’assistenza tecnica e a breve le manderemo un video che le spiegherà come risolvere il problema. Se anche dopo il video il telefono non funzionerà, procederemo con il reso.”
Ricevo questo messaggio ogni settimana.
Ovviamente il video non è mai arrivato ma indipendentemente da ciò credo che sia nei diritti di un consumantore rescindere il contratto entro il primo mese e questo lo pubblicizzando anche sul loro sito.
Ho chiesto l’annullamento del contratto ma l’unica risposta che ottengo è sempre la solita. Prima devono capire se riescono a risolvere il problema da remoto.
Fesso io che ci sono cascato, ma loro, se non sono una truffa organizzata, sono proprio degli incompetenti.
Temo che non rivedrò mai più i miei soldi e tantomeno un telefono funzionante.
Andate a vedere i commenti che stanno saltando fuori sulle loro varie pagine facebook (NDBD UK, NDBD Italy, NDBD France, NDBD Australia, …..). Tante gente incaXXata.
Se è possibile, aggiorna la tua recensione in testa a questo messaggio, così tutti quelli che passano per il tuo sito riescono ad essere avvisati senza dovere arrivare a legger gli sfortunati casi.
Grazie per il servizio che stai dando.

P.s. Ultimo aggiornamento. 3 giorni fa mi scrivono che il video sarebbe arrivato entro venerdì 18 agosto. Oggil è il 19 ed ovviamente non è arrivato alcun video.

Un aggiornamento per quanto riguarda NDBD : TRUFFATORI PATENTATI!!! Sono passati 5 mesi e nessuna traccia ne’di risarcimento ne’ del telefono stesso. E come un disco rotto mi rispondono di aspettare,aspettare,aspettare….. APRILE,MAGGIO,GIUGNO,LUGLIO,AGOSTO non vi sembrano sufficienti per avere i soldi indietro!?!? Demis,Belluno

Buongiorno! volevo qualche informazione su questi iphone ricondizionati.
Sono intenzionata a comnprare un iphone 6s ricondizionato, inizialmente avevo adochiato il sito NDBD ma ho letto poco fa la recensione della ragazza a cui hanno chiesto i dati sensibili. Ho guardato su amazon scrivendo “iphone 6s ricondizionato” i prei sono buoni sembrano uguali a quelli della pagina di cui parlavo poco fa. Secondo te è affidabile amazon? la garanzia non c’è ed è possibile che gli iphone messi su amazon siano gli stessi di quel sito?
Grazie mille
Andy

Mi associo a quanto detto da Demis su NDBD. Anche io ho avuto la brutta sorpresa di aver a che fare con loro a seguito dell’acquisto di un iPhone 6 a 309 €, pagati al momento dell’ordine con carta di credito il 9 maggio scorso, che avevo tentato di annullare a seguito del ritardo nella consegna da 1 settimana, come promessa dal loro sito, a 1 mese. Secondo loro l’annullamento dell’ordine non è stato possibile, a causa, casualmente, della contestuale spedizione dell’ordine proprio nel momento del mio annullamento….. Sempre seguendo le loro indicazioni, ho respinto la consegna il 6 giugno scorso, aspettandomi un rientro al loro magazzino in 2 settimane, come da loro mail, per avviare la pratica di rimborso ma, a tutt’oggi (sono passati 40 gg), non mi risulta nessun accredito e nessuna comunicazione di avvio della pratica di rimborso da parte di NDBD.
In tutto questo periodo, dal 22 giugno, sono intercorse 6 mail di sollecito da parte mia a seguito delle quali ho iniziato a ricevere, come risposta, un testo fisso dal tono: “stiamo contattando il nostro magazzino per conferma del rientro del prodotto”. A questo punto non posso che rivolgermi alle autorità per cercare di riavere il maltolto. In conclusione, vista la loro completa mancanza di serietà e affidabilità, consiglio caldamente a tutti di evitare di avere a che fare con NDBD. Per parte mia, spero solo di riuscire, in qualche modo a riavere i miei 309 €.

Salve mi chiamo Demis.Ho avuto il dispiacere di avere a che fare con NDBD e ne sconsiglio a chiunque un qualsiasi approccio: dopo avere scelto e pagato anticipatamente tramite bonifico un iphone 6 il 24 DI APRILE ad oggi,martedì 4 LUGLIO nessuna traccia ne’ del telefono ne’ tantomeno del rimborso tanto promesso. Una trentina di mail non sono state sufficienti per rientrare in possesso di ciò che mi spetta di diritto,promesse da marinai non mantenute,richieste continue di “portar pazienza” da parte loro (70 giorni non sono stati sufficienti….) e ora mi debbo pure prendere mezza giornata di permesso per porgere denuncia in caserma…! DA EVITARE se ci tenete alla salute….

Salve a tutti, sono Antonino, ho comprato qualche giorno fa su https://www.granderisparmio.it un iPhone 6s a 379€. Ci tenevo a segnalare che mi sono trovato davvero bene, hanno risposto immediatamente alle mie domande di spedizione e soprattutto ho ricevuto il telefono dopo un paio di giorni, intatto e perfetto tramite SDA. Ho ricevuto assistenza tramite chat, il Sig. Giuseppe scrivendo tramite chat mi ha addirittura regalato un coupon di 10€. Sinceramente mi stranizza come mai non è citato tra i migliori sopra. Ricomprerò sicuramente! Ve lo consiglio.

iphoneme.it – Pessima esperienza. Non mi hanno riconosciuto un malfunzionamento del prodotto durante il periodo di garanzia. Le motivazioni fornitemi sono state assurde al punto che il mio rammarico è solo di non averle registrate. Da non credere. Non mi sarei mai azzardato ad acquistare direttamente dal loro sito. Mi sono erroneamente fidato dell’ombrello di Groupon, pensando che in caso di problemi sarei stato supportato. Niente di più sbagliato! Dalla padella alla brace. Mi auguro che anche uno soltanto dei lettori desistesse dalla voglia di acquistare da questo “seller” … e ne sarei veramente felice!

Salve vorrei sapere se qualcuno ha acquistato da NDBD Italia

Ciao a tutti, volevo suggerire per l’acquisto di iphone rigenerati, di ottima qualità, il sito http://www.riparasmart.com.
Ho ordinato alcune settimane fa un iphone 6 64 gb e devo dire che mi sono trovato molto bene. Funzionamento prodotto impeccabile, imballo buono con accessori correlati.
Ho visto che hanno anche un pagina facebook ( @iphonerigenerati ), https://www.facebook.com/iphonerigenerati/ dove si trovano informazioni varie e offerte prodotti.

Salve, racconto la mia esperienza con NDBD Italia. Ho fatto un ordine e subito mi è arrivata la mail di conferma. Vedendo che la spedizione non avveniva, li ho contattati due giorni dopo chiedendo quando avrebbero inviato il telefono. Mi hanno risposto con una mail in cui mi chiedevano di inviargli via mail foto della mia carta d’identità, foto della carta di credito e copia di una bolletta dove fosse visibile l’indirizzo. Ho subito pensato ad una truffa e ho risposto che la loro richiesta non era affatto legittima e li ho invitati a spedire quanto prima il telefono visto che il pagamento era andato a buon fine, o in alternativa a rimborsarmi. Dopo poche ore mi è arrivata una mail con il tracking e un’altra mail dove mi dicevano che le foto dei documenti non erano più necessari. Il pacco è arrivato dopo 9 giorni con Bartolini (è passato dalla Gran Bretagna attraverso un altro corriere) e il telefono è perfetto sia a livello estetico (neanche un graffio) che funzionale. In pratica sembra nuovo. Onestamente ancora non mi spiego il loro comportamento ma mi è andata bene, quindi sono soddisfatta. Però ho temuto fino all’ultimo che si trattasse di una truffa. Spero che la mia esperienza ti possa essere utile a chi leggerà.

Son unos ladrones…venden móviles falsos bajo firma de renombre como es iphone pero no es iphone, es producto chino, te das cuenta cuando recibes el teléfono que no funciona bien, en envoltorio más allá de cutre, sin factura y con cargador chino con pegatina china no original de iphone, y que no funciona…te diriges a ellos y le pides factura y tienen la cara de decirte que te dirijas a iphone!!! pero cómo?? te he comprado a tí no a iphone… estafadores… compré en septiembre de 2016 y a fecha de hoy nada…mi teléfono está a punto de morir y me costó 130 euros, soy consciente de lo que cuesta un iphone pero me lo vendieron como versión atrasada y no por 15 euros que es lo máximo que valdría una patata de móvil como éste, sino por 130 euros…yo he denunciado en la OCU y también a Groupon por vender productos falsos sin contrastar su profesionalidad que evidentemente es cero….. y porque desde hace 6 meses que les pedí el CIF de esta empresa no me lo hicieron llegar y en su página claro…no aparece nada más que un casillero de contacto, lo cual es ilegal ya que una web que vende online debe tener un apartado de condiciones y un apartado de en el que se identifica fiscalmente, al comprar a través de groupon no pude darme cuenta que esta empresa no cumplía estos requisitos….ya que pensé que viniendo de Groupon sería de fiar…a favor de Groupon decir que en cuanto se lo comuniqué retiraron el producto pero a día de hoy el problema lo sigo teniendo yo…nadie me ha devuelto el dinero, nadie me ha enviado una factura oficial más allá del voucher de compra (suficiente para acompañar en una denuncia junto con el justificante de pago con tarjeta). Si también te ha pasado…denuncia a iphonme.it … que no le pase a nadie más!! lo increíble es que aquí veo que hay un montón de casos y esta ’empresa’ sigue operando y estafando…DENUNCIA!! Fake moviles, black mobile market, thiefs…Share!! do not buy to iphoneme.it COMPARTE!!

Ho visitato “trovarigenerati.it” i telefono sono distinti ovviamente in diverse categorie come rigenerato, ricondizionato grado B ecc ecc Alcuni sono catalogati come nuovi…esattamente cosa intendono per nuovi??

Mi ricollego al mio ultimo commento.
Oggi si è conclusa la mia esperienza con cellularerigenerato.it:
Sono stato rimborsato dei soldi spesi. Devo dire che in questi tre mesi mi ero preparato al peggio. Così non è stato.

Questo è il racconto della mia esperienza con cellularerigenerato.it=granderisparmio.it (per “=” vedi dopo).
– Fine ottobre ordino e pago un telefono disponibile su cellularerigenerato.it. Il pacchetto arriva circa una settimana dopo. iIl telefono è integro e si accende. Non lo uso subito (devo cambiare sim per ragioni di formato).
– Dopo qualche giorno mi decido alla migrazione con sim nuova e mi accorgo che c’è qualcosa che non va. Il telefono è dedicato ad un operatore straniero e non può essere utilizzato con gli operatori italiani.
– inizio novembre contatto l’assistenza del cellularerigenerato.it (con la chat) e mi viene detto di scrivere all’assistenza clienti di granderisparmio.it, che dopo avermi dato le solite indicazioni generiche (rest, etc) dice di spedirgli il telefono, cosa che faccio (a mie spese).
– Metà novembre nessuna notizia, ricontatto l’assistenza di granderisparmio.it che mi conferma che il mio telefono è in laboratorio.
– Fine novembre ancora nessuna notizia: ricontatto l’assistenza che mi rimanda alla settimana successiva.
– Inizio dicembre ancora nessuna notizia: ricontatto l’assistenza che mi dice che spera di avere notizie in settiamana.
– Metà dicembre ancora niente. Ricontatto l’assistenza e chiedo cosa stia succedendo visto che hanno il telefono in riparazione da un mese: nessuna risposta.
– Chiedo i soldi indietro: mi dicono che il telefono è stato spedito ma a causa del caos natalizio chissà quando arriverà.
– Dopo la befana ancora non è arrivato nulla. Ricontatto l’assistenza: scuse generiche ferie etc. “mi dia l’indirizzo che spedisco subito”.
– Passa qualche giorno, mi contatta l’assistenza e mi dice che al momento non hanno il modello che avevo comprato e quindi di pazientare.
– Richiedo di nuovo i soldi indietro: la risposta “di che colore vuole il telefono?”

Questo accadeva circa 10 giorni fa, inutile dire che nulla è arrivato e di nessun colore.

Concludendo: cellularerigenerato.it=granderisparmio.it, ho pagato circa 3 mesi fa qualcosa che non ho mai ricevuto e che dubito riceverò.
Sconsiglio l’esperienza.

Una domanda: mi sto apprestando a comprare un cellulare su joojea.it.
Nell’articolo non vi è nessun accenno e sul web sembra abbiano una buona reputazione. Cosa ne pensi? hai qualche info?

Anche io sono appena stato fregato da questa gente. A fine luglio ho comprato un Iphone 5c e un 6. Tutto bene fino a novembre quando il 5C muore. Non si carica più, non si accende più: morto. A distanza di due settimane stop pure col 6. Stesso problema. Porto uno dei due in un centro Apple e mi viene risposto che parti del cellulare internamente non sono originali Apple. Li mando entrambi in garanzia presso il venditore Iphoneme visto che entrambi i telefono sono sotto garanzia di 12 mesi (passati solo 5 mesi dal loro acquisto); oggi a metà gennaio, dopo averli spedito a Roma, pure a mie spese, mi chiama il venditore informandomi che loro non possono garantire dato che sembra che i due cellulari sarebbero stati da me usati in malomodo, senza caricabatteria originale (che io non ho mai usati e nemmeno ho visto che tutti sanno che gli iphones non funzionano senza i caricabatteria originali) oppure caricati in auto e che il canale che conduce dalla batteria alla scheda madre dei due telefoni li avrebbe bruciati entrambi. Possibile? E tutti e due per la stessa ragione? Ho 4 Iphones in casa e due Ipad. Mai avuto un problema e, guarda caso, solo i due comprati da Iphoneme nel giro di 15 gg si sono bruciati entrambi ed ora campano tutte queste scuse per non garantirli. Andrebbero denunciati per truffa.
Ho perso più di 600 euro per questa truffa quindi consiglio vivamente di evitare di comprare da questi signori

ciao alessandro,interessante questo articolo,comunque dimmi una cosa iparts.it e affidabile?perchè ha ottimi prezzi ma non e che mi fido molto.attendo qualche risposta di qualcuno che ha acquistato li.

Aggiornamento Gianni Vs Prezzibassi.

Finalmente dopo 4mesi e mezzo,ricevo il telefono oggetto della diatriba,il problema al touch è stato risolto,ringrazio PREZZIBASSISHOP,tuttavia la signora Rosa dice che il suddetto non è in garanzia,ciò non mi sembra sia specificato,purtroppo ora il problema ora è al microfono,funziona solo in viva voce,pertanto visto la mia esperienza negativa con PREZZIBASSISHOP,mi sento vivamente di sconsigliarlo assolutamente,per le seguenti ragioni
Primo la poca chiarezza nelle comunicazioni verbali,secondo la promessa flip cover non è mai arrivata,terzo il sig Antonio mentre mia moglie gli paventava una possibile vertenza legale,rispondeva con testuali parole ‘ faccia quello che vuole a me non interessa ho la scrivania piena di lettere di avvocati e le butto via’direi che da L idea della serietà di PREZZIBASSISHOP,quarto il problema è nato dal fatto,che la spedizione ha impiegato un tempo tale da impedirmi di avvalermi della facoltà di recesso,come di legge,quinto vorrei sapere,un telefono rigenerato che tipo di garanzia, e quali sono le parti coperte e siccome il telefono viene mandato in Cina in caso di problemi sapere che minimo ci vogliono tre mesi di attesa.
Detto questo in fede non aggiungo altro,chi leggerà deciderà in piena autonomia,ma il mio consiglio è assolutamente evitate PREZZIBASSISHOP

Ringrazio immensamente il signor Etrusco per poter dare questa bella possibilità di confronto,consiglio assolutamente invece,come ho fatto io di mettere il sito tra i preferiti e consultarlo spesso.

Ringrazio la cara signora Rosa per la pronta risposta credo,tuttavia ci sia stato un malinteso; nella mia mail che è quella esattamente riportata dalla gentile signora Rosa,non faccio nessun tipo di richiesta economica,nella mia domanda “come possiamo fare”una risposta tipo quello che ha scritto ora la signora Rosa sarebbe stata esaustiva e nulla più mi sono permesso di chiedere,come invece il sig Antonio mi ha dato del taccagno con mia moglie,forse ha male interpretato il mio come possiamo fare,sarebbe bastato evidenziare ciò che la gentile signora Rosa pare stia facendo,il telefono è rigenerato e dovrebbe avere la garanzia sul touch.
Tuttavia spero almeno di ricevere la cover promessa.
Ringrazio la gentile signora Rosa per L interesse.
Resto in attesa,di poter confermare il buon esito promesso dalla gentile signora Rosa

io ho acquistato ben 2 cellulari sul sito PREZZIBASSISHOP, entrambi rigenerati e mi sono trovata molto bene.
nel momento in cui ho avuto problemi con la batteria hanno provveduto ad inviarmene una nuova + un caricabatterie + kit per smontaggio senza chiedermi un euro.
sono sempre puntuali nelle risposte e disponibili.
per la mia esperienza consiglio vivamente

Se tutti ci limitassimo a descrivere con esattezza i fatti invece di omettere quello che non ci piace e amplificare quello che invece vogliamo che gli altri leggano bene, forse oltre alla correttezza nei confronti di tutti, che dovrebbe essere basilare, si eviterebbero delle discussioni inutili ed io non avrei nessun motivo di intervenire.
Facciamo un pò di chiarezza, quello che dico è supportato da email scambiate con il Sig. Gianni, in breve, dopo i fatidici 14 giorni dalla consegna, il signor Gianni ci avvisa che il telefono che aveva ordinato per il compleanno della figlia ha un problema nel touch screen, noi gli suggeriamo di fare un bel reset factory per vedere se per caso poteva risolvere il problema, ci scrive dicendo che l’operazione non ha avuto alcun effetto, in questi casi l’unico modo per risolvere il problema è spedire il telefono in assistenza, però, pensando al fatto che era un regalo di compleanno, mettendoci nei panni della ragazzina rimasta delusa da come erano andate le cose, decidiamo di fare uno strappo alla regola e di spedire al cliente un nuovo telefono e di spedire quello guasto al mittente, in più gli avremmo regalato una cover, e li il signor Gianni gentilissimo al telefono ci diceva, bravi vi lascerò una recensione molto positiva a prescindere dall’accaduto.
Fino a questo punto credo che ci sia poco da discutere, siamo andati oltre e in favore del cliente, dopo qualche giorno ci arriva l’email del sig. Gianni che ci avvisa di aver spedito il telefono con queste esatte parole (email dimostrabile):

Salve signor Antonio ecco la copia della spedizione,però è costata ben 13,75 Eu
Mi sembra un po tanto rispetto a quello che mi aveva detto come possiamo fare?
Saluti Gianni

A questo punto il mio collega è rimasto di sasso, ma come, tu avevi il solo diritto della garanzia (riparazione), noi te ne mandiamo uno nuovo, ti regaliamo una buona cover per scusarci dell’accaduto e tu mi fai le pulci sui 13,75 euro e mi chiedi pure cosa possiamo fare?
Questa è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso, molto delusi dall’accaduto decidiamo di fare un passo indietro e di tornare a quello che spettava al cliente di diritto, quindi alla garanzia, visto e considerato che la nostra volontà di fare di più del dovuto, non solo non era stata apprezzata ma addirittura disprezzata.
Dimenticavo, al sig. Gianni è stato detto che il costo della spedizione che avrebbe sostenuto era pari ad una classica spedizione italiana con poste o corriere, 10/13/15 euro più o meno le cifre per un pacco da circa 500g sono queste, se poi prendiamo bartolini anche 20/25 euro, informo il sig. Gianni che il sig. Antonio non farfuglia e quello che ha pensato di sentire 3 euro e rotti credo fossero proprio i 13 euro e rotti, ma forse era solo quello che sperava di sentire.
Adesso colgo l’occasione per informare il sig. Gianni che il telefono arriverà molto presto perchè ci hanno chiesto 15,50 euro per il touch che non è in garanzia e che noi abbiamo già pagato senza piangerci sopra come altri farebbero.
Alla cliente Alessia chiediamo se il caricabatteria e gli auricolari bianchi le danno fastidio possiamo inviarglieli neri come il telefono e questi bianchi se le tiene come riserva.
L’ultima riga, descrivete le cose come stanno ed anche se il giudizio è negativo almeno vi risparmiate il mio intervento.
Avviso, il sito prezzotablet . com non ha niente a che fare con il nostro sito, hanno astutamente copiato la nostra pagina “chi siamo”, per cui qualcuno pensa che sia nostro, abbiamo segnalato da mesi questo sito truffa alla polizia postale, tante denunce da parte di ignari acquirenti e…il sito è ancora online e operativo.

Aggiornamento dd. 28.09.16: ricevuto il prodotto ordinato. Imballaggio perfetto. All’interno del pacco ho trovato anche una flipcover in omaggio, come già anticipatomi alcuni giorni fa da un’e mail ufficiale del sito Prodotto nero come ordinato ma accessori (caricabatteria e auricolari) di colore bianco.

Aggiornamento dd. 25.09.16: in data 21.09.16, dopo aver mandato un messaggio sulla pagina Facebook di prezzibassishop, mi è giunto un messaggio di risposta in cui veniva precisato che i problemi di comunicazione e di lentezza nell’evasione dell’ordine erano dovuti ad alcune difficoltà di logistica ma che avrei ricevuto a breve un e mail con il numero di spedizione dell’ordine. Dopo alcune ore ricevevo altresì un’e mail dal sito ufficiale, sostanzialmente di medesimo contenuto, in cui mi veniva precisato che lo smartphone da me ordinato sarebbe stato spedito sabato 24.09.16 e che avrei ricevuto un’e mail di conferma. Ieri pomeriggio, non avendo ricevuto alcuna e mail e risultando – sull’account personale del sito – l’ordine ancora in fase di “preparazione”, ho inviato un ulteriore messaggio sulla pagina Facebook richiedendo la conferma dell’eventuale avvenuta spedizione. Dopo pochi minuti mi veniva risposto che il prodotto era stato spedito e che avrei ricevuto un’e mail con il numero di spedizione entro la serata di ieri. Ad ora, non ho ricevuto ancora alcuna e mail di avvenuta spedizione con relativo numero della stessa e, sull’account personale del sito, l’ordine risulta ancora in fase di “preparazione”. Vi aggiornerò ulteriormente su come si definirà la cosa.

Io ho acquistato un Samsung Galaxy Note IV in data 13.09.16 su Prezzibassishop.it. Ad oggi, l’ordine risulta ancora in “fase di preparazione”. Non posso ancora dire se il sito è affidabile o meno, ma posso dire che purtroppo è da giorni che cerco di mettermi in contatto telefonicamente con loro ad entrambi i numeri indicati, inutilmente. Ho inviato anche due e mail, senza avere alcun riscontro. Tale estrema difficoltà ad instaurare un contatto con i gestori del sito non depone certo a favore della loro serietà, ma per ora sospendo giudizi negativi definitivi: attenderò l’evoluzione nei prox giorni e vi darò aggiornamenti.

Io ho acquistato un Samsung Galaxy Note IV in data 13.09.16 su Prezzibassishop.it. Ad oggi, l’ordine risulta ancora in “fase di preparazione”. Non posso ancora dire se il sito è affidabile o meno, ma posso dire che purtroppo è da giorni che cerco di mettermi in contatto telefonicamente con loro ad entrambi i numeri indicati, inutilmente. Ho inviato anche due e mail, senza avere alcun riscontro. Tale estrema difficoltà ad instaurare un contatto con i gestori del sito non depone certo a favore della loro serietà, ma per ora sospendo giudizi negativi definitivi: attenderò l’evoluzione nei prox giorni e vi darò aggiornamenti.

Ciao Anny,
grazie per avere condiviso la tua esperienza (positiva) sul blog. Di solito vengono condivise solo esperienze negative, invece è bene che vengano raccontate anche le esperienze piacevoli che si hanno con i venditori.

Io nel mio piccolo ho cercato di fare una guida che sia la più esaustiva possibile per gli utenti che cercano di acquistare un iphone a buon prezzo.

Alessandro

ciao !
Ho acquistato un i phone 6 qualche mese fa
su cellulare rigenerato che ho ricevuto nel giro di una settimana ,inizialmente pensavo di aver preso un “pacco” , l ufficio clienti non rispondeva mai se non con un breve messaggiio via mail a spedizione avvenuta.
Questo devo dire che è lunico difetto della mia esperienza perche il cellulare che mi è arrivato nella sua bella scatola originale con tutti gli accessori è praticamente nuovo di zecca e funziona perfettamente , è persino al di sopra delle mie aspettative (c era scritto che poteva avere qualche graffio invece è perfetto ) e ho risparmiato quasi la meta dei soldi.
che dire di piu??
a te Alessandro grazie per il tuo sito che ha guidato il mio acquisto…e a cellulare rigenerato bravi ma migliorate il sevizio clienti !
Anny

Grazie per aver condiviso la tua esperienza

ricordo che anche i proprietari degli ecommerce possono rispondere ai (loro) clienti

Alessandro

Peraltro dimenticavo di dire che il signor Antonio non mi rendeva edotto del prezzo che avrei dovuto sostenere per la spedizione,mi diceva che il costo era pari ad una spedizione italiana farfugliando una cifra credo di tre euro e rotti,quindi dopo un mese mi conferma che il telefono è in riparazione in Cina e che lui non può fare nulla,allora è solo un venditore e non può offrire un servizio di assistenza,quindi ripeto sconsiglio di aquistare su Prezzibassishop

In merito a prezzibassishop,sono molto deluso ho acquistato un telefono per mia figlia un Samsung S4,giunto con una settimana di ritardo,cosa che in parte ha pregiudicato il mio diritto al recesso,il telefono ha manifestato problemi al touchscreen,dopo vari tentativi,non sono mai stato chiamato il signor Antonio mi diceva di spedire il telefono in Cina,cosa che prontamente facevo,ma ahimè dovevo pagarmi il costo di spedizione di Eu 13,75,certo lui aveva promesso una cover che comunque non è mai arrivata,oggi dopo aver promesso che il telefono sarebbe stato sostituito con uno nuovo,si è tirato indietro dicendomi che si era offeso perché avevo chiesto molto blandamente se mi poteva venire incontro con le spese…
Io di speriamo si risolva comunque mi dispiace che mia figlia pianga per il telefono tanto agognato e sospirato per il resto di certo sconsiglio il sito prezzibassi

Ciao,
non so se può esserti utile, ma visto che ho “usato” il tuo sito per capire dove acquistare un iphone senza dover vendere un rene vorrei condividere la mia esperienza con uno degli ecommerce qui sopra. Il 9 luglio ho comprato un iphone 5s cpo a 300€ su irigenerati. Ricevo una mail di conferma del pagamento poi più nulla. Lascio passare le 48 ore di invio, ancora nessun segno di vita, scrivo più volte per avere almeno il numero per tracciare la spedizione. Nessuno risponde. Continuo a scrivere (perché comunque a quei 300 eurini ci tengo), provo pure a chiamare ma al telefono non mi risponde nessuno e mi viene risposto a una mail su 5 dicendomi che mi avrebbero mandato sto benedetto numero di spedizione. Ma nulla, passano 2 settimane e NULLA. Per pura fortuna becco una ragazza al numero del servizio clienti alla fine della seconda settimana di attesa, mi dice che il pacco era tornato indietro perchè era stato danneggiato, comunque il telefono mi sarebbe stato inviato dopo un controllo. Ma niente. Oggi, dopo quasi 3 SETTIMANE, richiamo (perchè ovviamente mi hanno detto “la ricontattiamo noi” ma poi nulla da fare) e mi dicono che il cellulare era semi distrutto, che non lo potevano riparare non si sa bene perchè e che mi proponevano un iphone 6 (che non voglio) AL DOPPIO di quanto avevo pagato (che non voglio spendere). Alla fine mi rimborsano quanto pagato, ma 3 settimane in ritardo e con un servizio clienti imbarazzante.
TL;DR: servizio clienti PESSIMO, i telefoni saranno anche buoni ma bisogna pregare che 1) ti arrivino tutti d’un pezzo e 2) di non aver MAI bisogno di assistenza o del servizio clienti perchè rispondono solo MOLTO raramente, non mantengono l’impegno di ricontattare i clienti e offrono soluzioni a dir poco ridicole.